理念和宗旨

　　自创业始，公司一直秉承着“以技术立足市场，以服务赢得信赖”的经营理念，为客户提供最好的服务。 我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作，客户的成功就是我们自己的成功，“风雨同舟，双赢合作”将是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。在我们看来：

　　服务是一种文化，不仅仅代表一种制度、程序，应该融入企业文化中，为所有员工接受和奉行；

　　服务内容来自用户的需求。我们一如既往地向用户提供优质、高效服务，并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制，提高服务质量，同时寻求服务内容和服务方式的改进，使双方从中获得最佳效益。

　　我们向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范，专业化代表服务质量，多元化代表服务内容，产品化代表不同的服务质量和价值，以用户满意为衡量标准。  

　　 

服务内容和承诺

　　在客户提出需求时，我们将根据客户所提意见与要求，综合分析，推荐给客户最适合的服务方案。

　　在服务执行中，我们严格按照合同条款的有关规定进行维修维护，在保证安全的前提下保质保量的完成任务。

　　产品在质保期内，若因施工工艺造成的质量问题，负责免费维修；如因不可抗力或人为因素引起质量问题，本公司提供有偿维修服务。不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。

　　本公司承诺：

• 7*24小时热线支持，随时解答客户提出的问题；
• 快速响应的维修队伍可在3天内到达客户指定的地址；
• 我们高度重视您的质量信息反馈意见，所有质量反馈信息都会给予答复；